常见问题
关于实体门店、联系咨询、票面核验、兑奖和未成年人购彩限制，这里集中给出完整说明。
- 你们是正规实体体彩店吗？
- 是的。乐行助手是持有体育彩票代销资质的线下实体门店，代销资质在店内显著位置公示。所有彩票均在实体店现场出票，出票后拍照回传，可随时到店查验。
- 如何联系购彩？
- 添加客服微信（主号 crr362322，备用号 qiu_lai_271X），告知想购买的赛事与方案，一对一确认后店主在实体店出票并拍照回传。本站仅提供资讯与联系方式，不提供任何线上售彩服务。
- 中奖后怎么兑奖？
- 开奖后店主会第一时间核对并通知。小额奖金可直接兑付；大额奖金可到店兑取，或由店主协助前往体彩中心办理。单注奖金超过 1 万元的部分，依法代扣 20% 偶然所得税。实体票可选择自取或邮寄。
- 出票后如何确认彩票真实有效？
- 每张彩票出票后立即拍照回传，票面序列号、场次、金额清晰可见，可在体彩官方渠道核验。实体票在门店妥善留存，中奖后对票兑付。
- 未成年人可以购彩吗？
- 不可以。依据《彩票管理条例》，未满 18 周岁禁止购买彩票。我们严格核验购彩人身份，谢绝未成年人购彩，也请家长共同监督。
- 我的个人信息安全吗？
- 安全。微信咨询与购彩信息仅用于出票与兑奖服务，绝不外泄、不出售、不用于任何其他用途。
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复制客服微信号沟通，所有彩票均在线下实体门店出票。